招聘文员

信息编号: 60572   2024年10月29日   239

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    【岗位职责】 1、您将负责处理日常的客户咨询与投诉,确保物流流程的顺畅进行。 2、负责解答客户关于物流状态、运输时间、费用等问题; 3、协调解决物流过程中出现的各种问题; 4、维护客户关系,提升客户满意度; 5、收集并分析客户反馈,优化服务流程。 【任职要求】 - **学历**:大专及以上学历,物流管理、国际贸易或相关专业优先。 - **经验**:1-3年物流行业工作经验,熟悉物流操作流程,具备良好的客户服务意识。 - **技能**:熟练使用办公软件,如Word、Excel;具备基本的英语读写能力。 - **驾照**:C1驾照,能独立驾驶小型车辆。 - **其他**:具有良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够承受工作压力。 【福利待遇】 - **薪资**:月薪4000-5000元,根据个人经验和能力调整。 - **奖金**:根据公司业绩和个人表现发放。 - **培训**:提供入职培训及定期的职业技能培训,包括物流专业知识、客户服务技巧等。 - **其他**:享有员工食堂、节日福利等。


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